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NEWS
17.11.2005 Gala de Remise des Prix Luxembourgeois de la Qualité 2005 - ABC Luxembourg collabore activement au processus d’évaluation des dossiers de candidature au Prix Luxembourgeois de la Qualité 2005 (PLQ2005)
Cette année, ABC Luxembourg a encore voulu accentuer son soutien au Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité par la mise à disposition d’une ressource de haut niveau d’expertise dans le domaine de la qualité et de l’excellence des pratiques en organisation en vue de participer à l’évaluation du PLQ2005.
Comme pour tous les autres évaluateurs, cette contribution est faite à titre entièrement bénévole. Cette approche répond d’ailleurs parfaitement à la politique volontariste et à l’engagement sans faille d’ABC Luxembourg de soutenir et de placer son expertise au service de toute initiative de développement de la qualité et de déploiement d’une culture d’excellence parmi les entreprises et les organismes publics du Grand-Duché de Luxembourg.
Joindre l’utile à l’agréable !
Notre collaboratrice, Mme Muriel Chandelon, a été choisie comme évaluatrice responsable d’une équipe d’évaluation composée de deux autres experts présentés ci-après.
L’organisation du PLQ2005 leur a confié un dossier de candidature conséquent, dont l’enjeu s’est progressivement révélé tout au long de l’évaluation. En effet, l’organisme candidat, en l’occurrence l’unité de psychiatrie des adultes et des adolescents de l’Hôpital du Kircherg, s’est finalement vu attribuer le trophée de l’Excellence : le Prix Luxembourgeois de la Qualité 2005 dans la catégorie Organismes d’Utilité Publique.
Mme Chandelon tient ici à remercier :
l’unité de psychiatrie des adultes et des adolescents de l’Hôpital du Kircherg et en particulier le Dr Marc Graas Directeur médical adjoint, M. Denis Laloy cadre infirmier et Mme Sylvie Bihl responsable qualité de l’Hôpital du Kircherg ; l’enthousiame dont le personnel dans son ensemble fait preuve vis-à-vis de la qualité des activités de l’unité rend d’autant plus précieux et motivant l’appui qui a pu leur être donné au travers de ce processus d’évaluation externe et totalement indépendant ;
les deux co-évaluateurs sur ce dossier : Mme Béatrice Bockholtz, Responsable Qualité et Manager Six Sigma auprès du Sheraton Luxembourg Aerogolf (groupe Starwood), et M. Yves Collet évaluateur PLQ2004 et responsable qualité au Centre de Recherche Public Henri Tudor. Avec leur appui, le processus d’évaluation s’est déroulé au mieux depuis la visite de courtoisie, la première lecture et cotation du dossier, la présentation au Comité des évaluateurs, la préparation et la réalisation de la visite d’évaluation sur site, la révision de la cotation et l’élaboration du rapport final et enfin la présentation au Jury d’évaluation.
Après la prestigieuse soirée de Gala de Remise du Prix 2005 ce jeudi 17 novembre, il ne reste plus que la visite de restitution du rapport pour clôturer le processus d’évaluation. C’est la dernière étape, attendue avec impatience par le Dr.Grass et toute son équipe, pour finaliser les enseignements à retirer de leur participation au Prix Luxembourgeois de la Qualité 2005. |
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