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NEWS
20.06.2006 14:00 - La Modernisation des Services Publics Parc Belle-Vue Hôtel, Luxembourg, Luxembourg
Citons quelques objectifs qui interpellent actuellement les administrations publiques :
- Rapprocher l’administration du citoyen et des entreprises en l’accompagnant dans ses démarches administratives de façon personnalisée
- Offrir un guichet unique qui centralise et accélère toutes les démarches
- Obtenir un contrôle proactif des processus administratifs internes
- Garantir une interopérabilité technique au travers des différents projets
Une approche basée sur la gestion des processus métiers et soutenue par un système d'information à la fois souple et agile va vous permettre :
- De simplifier la vie administrative de vos citoyens
- D’améliorer le fonctionnement de vos administrations
- D'offrir des services plus efficaces et de meilleure qualité
Orateur invité:
Georges Monard, président du comité de direction du service public fédéral Personnel et Organisation
Mr. Monard a été activement impliqué, depuis 20 ans, dans toutes les grandes réformes de l'enseignement en Belgique.
En janvier 2002, il devient le président du comité de direction du service public fédéral Personnel et Organisation.
Le SPF P&O a comme mission principale le perfectionnement permanent de la politique du personnel et de l'organisation pour l'autorité fédérale belge. Plus spécifiquement, le SPF P&O contribuera de façon permanente à la réalisation des objectifs du ‘Plan Copernic’ : la réorganisation et la modernisation de la structure, les responsabilités et la gouvernance des services publics. Le SPF P&O supporte le démarrage et le suivi des projets BPR (business process re-engineering).
Agenda:
| 14h00 | Café d’accueil |
| 14h15 | Introduction Thomas Zanzinger – Directeur Général Software AG Patrice Silverio – Directeur ABC Luxembourg |
| 14h45 | Modernisation des Services Publics Georges Monard – Président Service Public Fédéral Personnel & Organisation Belgique |
| 15h30 | Pause |
| 16h00 | Le défi relevé au Bierger-Center de la Ville de Luxembourg : « Mission Impossible » ? Muriel Chandelon - ABC Luxembourg |
| 16h45 | Amélioration des services aux citoyens et recherche de l'efficience : en quoi l'informatique peut aider ? François Colbus & Philippe Vijghen - Software AG |
| 17h30 | Cocktail dînatoire |
Présentation de la conférence
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