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ABC Luxembourg S.A.
Advanced Business Consulting
9, Montée de Clausen
L-1343 LUXEMBOURG
Tél.: (+352) 262 00 551
Fax : (+352) 262 00 851
Email : info@abcluxembourg.com
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NEWS
19.01.2006 ABC Luxembourg – Sponsor de itSMF Luxembourg pour 2006
Comme pour l’année 2005, ABC Luxembourg continu à soutenir en 2006 le « Forum des professionnels du management des services IT » - itSMF Luxembourg, organisme non lucratif visant à promouvoir les bonnes pratiques et les standards de service management IT depuis 1991.
www.itsmf.lu
Par ce sponsoring, ABC Luxembourg entend apporter une contribution à l’itSMF des pratiques rencontrées au Luxembourg et ainsi contribuer activement à travers ce réseau d'experts et pour le compte de nos clients, à atteindre le meilleur niveau de qualité de leurs services IT internes et externes, à travers l'adoption de bonnes pratiques.
Le Département IT Business Process Advisory (ITBPA) de ABC Luxembourg a pour mission d'améliorer l'ensemble des processus informatiques de nos clients, de la détermination de la stratégie jusqu'à l'implémentation opérationnelle des solutions. L’approche d’ABC Luxembourg est de contribuer à l’accroissement de la performance globale de ses clients par un reengineering des Business Process IT. Pour ce faire, ITBPA part des objectifs et des contraintes de ses clients, qu’ils soient réglementaires (CSSF, Bâle II, Sarbanes-Oxley), économiques, ou qu’il s’agisse de la stratégie de l’entreprise. L’approche de ITBPA est une chaîne de valeur qui contribue à améliorer les performances du Système d’Information client :
Définition des objectifs
Bilan de maturité des processus
Analyse de l’existant
Évaluations des écarts (AS-IS/TO-BE)
Définition de l’architecture cible
Ainsi, la mise en place des nouveaux processus informatiques permet de renforcer la part contributive du Système d’Information à la réalisation de la stratégie de l’entreprise. L’approche ITBPA repose sur différents référentiels et standards issus du monde de la gestion et de l’informatique quels que soient les niveaux :
Stratégique (Balanced Scorecard);
Tactique (COBIT, ITIL – Service Delivery);
Opérationnel (ITIL – Service Support).
L’approche choisie en matière de standards concourt ainsi à garantir la pérennité et l’évolutivité des solutions qui sont mises en place auprès de nos clients.
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